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De nada sirve quejarte con tus vecinos del apagón que los dejó sin luz a todos y es necesario que reporten las fallas ante la CFE para que ellos lo atiendan
No hay nada más molesto hoy en día que te quedes sin luz en tu casa y peor aún es cuando no es solo en tu vivienda, sino en toda tu colonia o vecindario, razón por la que es necesario conocer las formas de reportar estos "apagones" ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
Y es que algo que no debes suceder es solamente esperar a que los empleados de la CFE acudan a arreglar el desperfecto y debes hacer el debido reporte, así como invitar a tus vecinos que también lo hagan para hacer mayor presión.
Reportar una falla en el suministro eléctrico de la Comisión Federal de la electricidad no es un trámite difícil.
En la mayor parte de los casos le costará menos de 2 minutos realizarlo y por supuesto es un servicio totalmente gratuito.
A continuación le explicamos los distintos métodos disponibles para reportar las fallas de luz en la CFE.
Utilice el que más se adapte a sus propias necesidades.
La CFE dispone de tres números de teléfono a los que usted podrá llamar para, en primer lugar preguntar si se tiene conocimiento de una falla de luz en su zona, en caso de ser afirmativo no es necesario reportar, puesto que ya son conscientes de la avería, así que puede tratar de que le faciliten información acerca de cuánto pueden tardar en solucionarlo.
Si por la razón que sea, la CFE aún no es consciente de que existe una falla de luz o suministro de energía en su zona, usted deberá explicarlo.
Cuando usted realice la llamada le atenderá una locura qué informa acerca de los distintos trámites que se pueden realizar a través de la línea de teléfono.
Una vez entregada toda la información la falla ya estará reportada y le facilitarán la información de confirmación, y un tiempo timado de solución.
Una de las formas más cómodas de reportar una falla de luz, es a través del formulario en línea que ofrece su página web oficial.
No tiene ningún secreto, es muy sencillo de rellenar, usted evitará tener que esperar a que la tienda por teléfono, o realizar largas filas en ventanilla cuando acude a una sucursal.
Una de las ventajas de disponer de la aplicación CFE-Contigo, es poder reportar una falla rápidamente desde un formulario muy sencillo y con la seguridad de que la CFE ha quedado informada iba a mantenerle informado a usted.
Tal vez no sea el método más recomendado, pero también puede hacer uso de él.
A pesar de que la CFE tiene presencia en muchas redes sociales, si usted quiere reportar una falla deberá hacerlo única y exclusivamente a través de su cuenta de Twitter:
Es probable que si se trata de una falla en su domicilio, le soliciten escribir por mensaje privado, puesto que quedarían expuestos nuestros datos de forma pública.
Sin embargo este método sí que es una buena forma para contactar con ellos para avisar de alguna incidencia que usted ha visto de forma externa:
Este probablemente sea el método menos eficaz, puesto que no será inmediato, además de que usted deberá desplazarse, y esperaré en la fila hasta que le toque su turno.
Pero también es un método válido y usted debe saberlo.
En el caso de que la Comisión Federal de la electricidad no le atienda correctamente, no solucione su problema, o simplemente le imposibilita el contacto, usted puede estar perjudicado directamente por su inacción.
Por esa razón el gobierno mexicano ha puesto a su disposición la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor), en donde podrás reportar las fallas que realice no solo la CFE, sino cualquier otra empresa,
No hay nada más molesto hoy en día que te quedes sin luz en tu casa y peor aún es cuando no es solo en tu vivienda, sino en toda tu colonia o vecindario, razón por la que es necesario conocer las formas de reportar estos "apagones" ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
Y es que algo que no debes suceder es solamente esperar a que los empleados de la CFE acudan a arreglar el desperfecto y debes hacer el debido reporte, así como invitar a tus vecinos que también lo hagan para hacer mayor presión.
Reportar una falla en el suministro eléctrico de la Comisión Federal de la electricidad no es un trámite difícil.
En la mayor parte de los casos le costará menos de 2 minutos realizarlo y por supuesto es un servicio totalmente gratuito.
A continuación le explicamos los distintos métodos disponibles para reportar las fallas de luz en la CFE.
Utilice el que más se adapte a sus propias necesidades.
La CFE dispone de tres números de teléfono a los que usted podrá llamar para, en primer lugar preguntar si se tiene conocimiento de una falla de luz en su zona, en caso de ser afirmativo no es necesario reportar, puesto que ya son conscientes de la avería, así que puede tratar de que le faciliten información acerca de cuánto pueden tardar en solucionarlo.
Si por la razón que sea, la CFE aún no es consciente de que existe una falla de luz o suministro de energía en su zona, usted deberá explicarlo.
Cuando usted realice la llamada le atenderá una locura qué informa acerca de los distintos trámites que se pueden realizar a través de la línea de teléfono.
Una vez entregada toda la información la falla ya estará reportada y le facilitarán la información de confirmación, y un tiempo timado de solución.
Una de las formas más cómodas de reportar una falla de luz, es a través del formulario en línea que ofrece su página web oficial.
No tiene ningún secreto, es muy sencillo de rellenar, usted evitará tener que esperar a que la tienda por teléfono, o realizar largas filas en ventanilla cuando acude a una sucursal.
Una de las ventajas de disponer de la aplicación CFE-Contigo, es poder reportar una falla rápidamente desde un formulario muy sencillo y con la seguridad de que la CFE ha quedado informada iba a mantenerle informado a usted.
Tal vez no sea el método más recomendado, pero también puede hacer uso de él.
A pesar de que la CFE tiene presencia en muchas redes sociales, si usted quiere reportar una falla deberá hacerlo única y exclusivamente a través de su cuenta de Twitter:
Es probable que si se trata de una falla en su domicilio, le soliciten escribir por mensaje privado, puesto que quedarían expuestos nuestros datos de forma pública.
Sin embargo este método sí que es una buena forma para contactar con ellos para avisar de alguna incidencia que usted ha visto de forma externa:
Este probablemente sea el método menos eficaz, puesto que no será inmediato, además de que usted deberá desplazarse, y esperaré en la fila hasta que le toque su turno.
Pero también es un método válido y usted debe saberlo.
En el caso de que la Comisión Federal de la electricidad no le atienda correctamente, no solucione su problema, o simplemente le imposibilita el contacto, usted puede estar perjudicado directamente por su inacción.
Por esa razón el gobierno mexicano ha puesto a su disposición la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor), en donde podrás reportar las fallas que realice no solo la CFE, sino cualquier otra empresa,
