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En el mercado de seguros de autos, la pronta atención a los siniestros vehiculares y su posterior seguimiento es clave para aumentar la clientela.
Prueba de ello es Quálitas que cada año realiza una fuerte inversión en este rubro para continuar siendo la aseguradora vehicular líder a nivel nacional desde hace 15 años, con uno de cada tres autos particulares y uno de cada dos camiones circulando en el país con una póliza de la marca.
Quali-bot funciona como un canal de comunicación complementario al buscar siempre la atención personalizada de los asegurados, quienes podrán atender todos los aspectos legales que deriven de un accidente de tránsito.
Así, los clientes cuyo siniestro escale a instancias legales recibirán una notificación de que su caso fue asignado al departamento jurídico de la compañía, y se les compartirá el nombre, teléfono celular y correo electrónico del abogado correspondiente.
24 horas después de esa definición, a través del mismo canal se les informará sobre aspectos como:
Por otro lado, Quali-bot cuenta con un apartado de preguntas frecuentes sobre temas jurídicos, para conocer de forma general:
Por último, gracias a la sincronización entre tecnologías y los expedientes de Quálitas, si el asegurado se mete al boot de Quali-bot y escribe su número de reporte, podrá consultar:
Lo que necesites… pídeselo a Quali-bot.
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