La semana de la votación al Parlamento Europeo se publicó un “estudio”[1] que afirma que en España sobran 1,5 millones de empleados públicos. Tal afirmación merecía al menos una lectura minuciosa de dicho informe para ver qué sustenta tal …
La entrada La importancia de la Atención a la Ciudadanía, como potenciador del ODS 16 se publicó primero en Legal Today.
Funcionario de Carrera del Cuerpo Técnico de Administración General de la Generalitat Valenciana.
No es objeto de este artículo refutar ese supuesto estudio pues es evidente que no es serio y no sobra prácticamente uno de cada dos jueces, médicos, maestros, bomberos, policías y un largo etc.
El objeto de este artículo es señalar que la atención a la ciudadanía es el puente que une a la ciudadanía con las Administraciones Públicas y que de nada sirven todos los esfuerzos públicos si no es consciente de ello la ciudadanía.
Los esfuerzos que hace la Administración por mejorar, gracias a funcionar con un estándar de integridad cada vez más exigente, palidecen si no llegan a la ciudadanía y se convierten en temas de los que solo conocen los funcionarios que se dedican a ello y los periodistas o asociaciones especializadas.
Por ello la atención a la ciudadanía orientada al Gobierno Abierto es vital para la solidez y robustecimiento de las instituciones.
En conclusión, tenemos la suerte de vivir una época en que las Administraciones Públicas han asumido más responsabilidades, y dado más poder de participación y control a los ciudadanos, que nunca.
Pero por alguna razón la ciudadanía no está siendo todo lo consciente de ello que podría serlo quedando desafectada una parte importante.
Pero a través de una atención ciudadana eficaz, completa e integradora de todos estos principios, podrá la ciudadanía ser cada vez más consciente de sus posibilidades de control y participación en lo público de un modo que irremediablemente contribuirá a la confianza y revalorización de lo público, y gozaremos de instituciones cada vez más sólidas.
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