Post Content
#UnRetoMas
Por: Jesús Valenciano
Independientemente de si es del municipio, estado o país, la burocracia siempre será un área de oportunidad de toda administración pública, y es que ésta no es un elemento aislado sino más bien va dando pie a una serie de otros malestares que entorpecen la principal labor del servicio público que es precisamente: servir a la gente.
Aunque la burocracia no sólo existe dentro de la función pública, con el paso de los años se ha convertido en un malestar que la propia ciudadanía ya asocia con el “gobierno” como tal.
Pero lo verdaderamente preocupante es que, aunque haya esfuerzos para erradicarla, éstos no han sido suficientes, alimentando cada vez más el disgusto de la gente.
Al igual que para el periodista y panista Carlos Castillo Peraza, para muchos “La burocracia es el arte de convertir lo fácil en difícil por medio de lo inútil”.
Pero como lo dije desde un inicio, el verdadero dilema es que ésta va arrastrando muchos otros problemas para el ciudadano como lo tedioso de los trámites, la lejanía o barrera de comunicación entre gobierno y ciudadanía, la falta de transparencia y la poca practicidad que, a su vez, le hace difícil a las personas estar al corriente con las obligaciones que tiene como ciudadano.
En mi opinión, para resolver este problema no basta solamente con identificar el exceso de burocracia en nuestras administraciones, sino más bien debemos ver más allá de las paredes de la oficina de presidencia.
Al momento en el que realmente buscamos facilitar los procesos a los ciudadanos, estar más cerca de ellos y brindarles mejor atención, es cuando surgirán mejores estrategias para eliminar la burocracia.
Esto fue precisamente uno de los compromisos que yo asumí desde campaña; buscar nuevas y mejores formas de acercar el gobierno a la gente, agilizándole y simplificándole la vida a los delicienses.
Hoy con la intención de evolucionar la forma de gobernar y asumiendo el compromiso de llevar a Delicias a una nueva era digital, hemos aprovechado las herramientas tecnológicas y la gran visión de jóvenes de nuestra región para lanzar formalmente la aplicación Delicias Touch.
Con la que, mediante un dispositivo móvil, los delicienses podrán reportar limpieza, fugas, baches, mantenimiento de parques y jardines, poda, alumbrado, recolección de basura, pagar su predial, monitorear y darle seguimiento a la resolución de reportes.
Además de eso, su uso generará información valiosa que, como gobierno, nos permitirá tomar mejores decisiones.
Esta herramienta viene a complementar los 90 puntos de internet gratuito instalados en nuestra ciudad.
Si como dice Carlos Castillo, la burocracia consta en “…convertir lo fácil en difícil por medio de lo inútil” con Delicias Touch estamos rompiendo con este esquema, dando a la ciudadanía la facilidad de gobernar juntos, con un sólo touch.
#UnRetoMas
Por: Jesús Valenciano
Independientemente de si es del municipio, estado o país, la burocracia siempre será un área de oportunidad de toda administración pública, y es que ésta no es un elemento aislado sino más bien va dando pie a una serie de otros malestares que entorpecen la principal labor del servicio público que es precisamente: servir a la gente.
Aunque la burocracia no sólo existe dentro de la función pública, con el paso de los años se ha convertido en un malestar que la propia ciudadanía ya asocia con el “gobierno” como tal.
Pero lo verdaderamente preocupante es que, aunque haya esfuerzos para erradicarla, éstos no han sido suficientes, alimentando cada vez más el disgusto de la gente.
Al igual que para el periodista y panista Carlos Castillo Peraza, para muchos “La burocracia es el arte de convertir lo fácil en difícil por medio de lo inútil”.
Pero como lo dije desde un inicio, el verdadero dilema es que ésta va arrastrando muchos otros problemas para el ciudadano como lo tedioso de los trámites, la lejanía o barrera de comunicación entre gobierno y ciudadanía, la falta de transparencia y la poca practicidad que, a su vez, le hace difícil a las personas estar al corriente con las obligaciones que tiene como ciudadano.
En mi opinión, para resolver este problema no basta solamente con identificar el exceso de burocracia en nuestras administraciones, sino más bien debemos ver más allá de las paredes de la oficina de presidencia.
Al momento en el que realmente buscamos facilitar los procesos a los ciudadanos, estar más cerca de ellos y brindarles mejor atención, es cuando surgirán mejores estrategias para eliminar la burocracia.
Esto fue precisamente uno de los compromisos que yo asumí desde campaña; buscar nuevas y mejores formas de acercar el gobierno a la gente, agilizándole y simplificándole la vida a los delicienses.
Hoy con la intención de evolucionar la forma de gobernar y asumiendo el compromiso de llevar a Delicias a una nueva era digital, hemos aprovechado las herramientas tecnológicas y la gran visión de jóvenes de nuestra región para lanzar formalmente la aplicación Delicias Touch.
Con la que, mediante un dispositivo móvil, los delicienses podrán reportar limpieza, fugas, baches, mantenimiento de parques y jardines, poda, alumbrado, recolección de basura, pagar su predial, monitorear y darle seguimiento a la resolución de reportes.
Además de eso, su uso generará información valiosa que, como gobierno, nos permitirá tomar mejores decisiones.
Esta herramienta viene a complementar los 90 puntos de internet gratuito instalados en nuestra ciudad.
Si como dice Carlos Castillo, la burocracia consta en “…convertir lo fácil en difícil por medio de lo inútil” con Delicias Touch estamos rompiendo con este esquema, dando a la ciudadanía la facilidad de gobernar juntos, con un sólo touch.
Osvaldo
Análisis
