“¿Quién decide lo que es apropiado? Y si se decidiera que lo apropiado es llevar un besugo en la cabeza ¿te lo pondrías?”
Lewis Carroll
Durante el proceso de mediación, suele ser frecuente la petición de las partes, o de …
La entrada Estrategias para dar información en el proceso de Mediación se publicó primero en Legal Today.
Mediadora y abogada, consultora experta en resolución de conflicto
Mediador y psicólogo, consultor experto en resolución de conflictos y diseño de estrategias colaborativas
“¿Quién decide lo que es apropiado? Y si se decidiera que lo apropiado es llevar un besugo en la cabeza ¿te lo pondrías?”
Lewis Carroll
Durante el proceso de mediación, suele ser frecuente la petición de las partes, o de alguna de ellas, de información especializada al mediador, en el ámbito de conocimiento del que se esté tratando en la mediación (sea en el orden jurídico, psicológico, médico, empresarial, financiero, de impacto ambiental, etc…), en un contexto del proceso en el que normalmente el mediador y las partes ya han construido un espacio de confianza.
Ante esta petición, y en el marco de la confianza generada, el profesional de la mediación puede entre otras alternativas, y con carácter general, bien derivar a uno o varios especialistas para que las partes reciban la información técnica especializada que necesitan para poder llegar a un acuerdo, y colaborar en una mejor toma de decisiones por las partes en el proceso, o bien utilizar la figura de la opinión del experto independiente como tercero neutral e imparcial que emita una opinión no vinculante, o bien el mediador puede también facilitar directamente la información requerida.
Esta orientación objetiva realizada por el mediador puede formar parte del proceso de mediación, siempre y cuando el foco y el propósito siga siendo el proceso de mediación, y de igual manera se respeten los principios esenciales que deben presidir todo el proceso como:
Alguna de las estrategias más efectivas para facilitar la orientación e información por parte del mediador, desde un enfoque motivacional, es la muy conocida estrategia P.
I.
P.
(preguntar-informar-preguntar), formulada por Miller & Rollnick (2015) en el marco de su propuesta de Entrevista Motivacional, que nos parece oportuno volver a recordar en este primer post de comienzo de curso.
La estrategia P.
I.
P se compone de tres pasos:
–Paso 1: Preguntar.
Siguiendo a los autores mencionados, es necesario preguntar siempre antes de informar, de tal manera que se pueda de forma simultánea llevar a cabo tres funciones: pedir permiso a las partes, explorar el conocimiento previo de las partes sobre la materia para evitar reiteraciones e identificar con mayor precisión la necesidad de información, y por último especificar el nivel de interés de las mismas.
–Paso 2: Informar sobre la materia objeto de la consulta, para lo cual la perspectiva motivacional propone que se realice con claridad y en proporciones que puedan ser asimiladas por las partes, dando prioridad a lo que las partes necesitan y siempre con un lenguaje que promueva su autonomía, dando la información solicitada pero, reiteramos, en el marco de respeto a la autonomía de las partes serán siempre ellas las que tomen las decisiones.
-Paso 3: Preguntar nuevamente.
Una vez ofrecida la información, la pregunta tiene la función de verificar cómo las partes la han entendido o interpretado, y comprobar si necesitan un mayor nivel de profundización o detalle en la información.
Una vez finalizada la orientación, será el momento de que las partes procesen la información antes de continuar con el proceso de mediación, y se pueda hacer una valoración de cómo la información puede ayudar a las partes a avanzar.
Esta sencilla estrategia P.
I.
P.
entraña en la práctica una enorme complejidad.
Por ello os animamos a practicarla, sin olvidar el consejo del famoso Gato de Cheshire: “No es imposible, es casi aposible” (Lewis Carroll)
Valora este contenido.
Sé el primero en puntuar este contenido.
No hay entradas relacionadas
Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia mientras navegas por el sitio web.
De estas, las cookies que se clasifican como necesarias se almacenan en tu navegador, ya que son esenciales para el funcionamiento de las funcionalidades básicas del sitio web.
Estas cookies no requieren el consentimiento del usuario.
También utilizamos cookies de terceros: analíticas, que nos ayudan a analizar y comprender cómo utilizas este sitio web, y publicitarias, para generar audiencias y ofrecer publicidad personalizada a través de los hábitos de navegación de los usuarios.
Estas cookies se almacenarán en tu navegador solo con tu consentimiento.
También tienes la opción de optar por no recibir estas cookies.
La exclusión voluntaria de algunas de estas cookies puede afectar a tu experiencia de navegación.
Las cookies estrictamente necesarias tiene que estar siempre activadas para el correcto funcionamiento de la web.
No recogen ningún tipo de información personal.
Si desactivas esta cookie no podremos guardar tus preferencias.
Esto significa que cada vez que visites esta web tendrás que activar o desactivar las cookies de nuevo.
Utilizamos cookies de análisis o medición que son aquellas que, tratadas por nosotros, nos permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios.
La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en los productos o servicios ofertados en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
¡Por favor, activa primero las cookies estrictamente necesarias para que podamos guardar tus preferencias!
Utilizamos cookies publicitarias que son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico de navegación de los usuarios para mostrarles publicidad en función del mismo.
¡Por favor, activa primero las cookies estrictamente necesarias para que podamos guardar tus preferencias!
