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El regulador explicó que la conducta imputada a Telcel consistió en el otorgamiento de incentivos y beneficios a Oxxo e IMMEX, así como un canal de distribución indirecto, con la condición de no comercializar tarjetas SIM de agentes económicos que afectaran a la subsidiaria de América Móvil, a nivel nacional. La conducta se acreditó entre enero de 2021 y enero de 2024.
Telcel tuvo por objeto y efecto impedir el acceso a sus competidores al mercado de telefonía móvil en detrimento de los usuarios, al restringir sus opciones para adquirir tarjetas SIM en las tiendas Oxxo e impedir que contaran con alternativas de acceso al servicio de telefonía móvil de distintos proveedores.
Es por eso que el Pleno del IFT determinó, en su XII Sesión Ordinaria, aplicar una sanción económica para las tres empresas. Telcel aseguró previamente que interpondrá todos los medios de defensa a su alcance contra el abusivo proceso de investigación y esta arbitraria multa.
“Esta resolución se toma con base en las facultades de autoridad de competencia económica que tiene el IFT y es acorde al marco constitucional en el sentido de sancionar prácticas contrarias al proceso de competencia económica y libre concurrencia, con la finalidad de que las y los mexicanos cuenten con más y mejores servicios de telecomunicaciones y radiodifusión, de mayor calidad y a menores precios”, dijo el Instituto en un comunicado de prensa.
En diciembre de 2021, la Autoridad Investigadora del Instituto reveló que realizaba una investigación, tras una denuncia, por una posible práctica monopólica en la distribución y comercialización de tarjetas SIM en cadenas de tiendas de conveniencia.
Aunque no señalaba el grupo económico investigado, ahora el Instituto ha confirmado que se trataba de la tienda de conveniencia Oxxo.
Oxxo dijo a Expansión que no coincide con los fundamentos de la resolución del IFT, al no reflejar la realidad de su modelo de negocio, caracterizado por una oferta amplia, diversa y abierta, con más de 20 proveedores de tiempo aire y 4 de tarjetas chips de operadores.
Derivado de esto, la compañía impugnará por las vías legales correspondientes y seguirá operando con normalidad su servicio de telefonía.
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